“我为群众办实事”实践活动工作总结（县局党支部）

县信访局党支部坚持将xx学习教育与“我为群众办实事”实践活动相结合，把学习教育与信访工作紧密相结合，以“我为群众办实事”为目标，不断提升为民服务、为民办事的实效，现将近期活动开展情况总结如下：

一、治重化积办实事

县信访局将“我为群众办实事”活动与治重化积工作相结合，下真功夫化解重访积案。针对信访积案采取包案落实压实责任、专班推动凝聚合力、回访巩固化解心结三大措施，

截至目前，_交办重复访信访事项xx件已化解xx件，化解率xx%；省交办重复访信访事项xx件已化解xx件，化解率100%，市级交办重复访信访事项x件已化解，化解率100%。通过积案化解，解决历史遗留问题，提高了人民群众对信访工作的满意度。

二、主动倾听群众诉求

主动倾听群众呼声，了解群众诉求，让群众深刻感受到党委政府的温暖关怀。xx镇xx村xx夫妻均是高龄老人，因邻居建房，双方产生纠纷。x月xx日，两位老人上访反映该事项，但对具体情况表述不清。考虑到两位老人年龄较大，本着为民服务的宗旨，x月xx日，县信访局副局长xx、接访股干部xx主动与xx镇联系，与镇村干部一起到村实地了解信访人反映事项详情和信访诉求，并及时对该信访件进行了交办。

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