新闻舆情应对方案

计划方案

一、总则

(一)制定目的

在互联网信息快速传播的时代背景下,新闻舆情对单位的品牌形象、公众信任以及社会稳定的影响愈发显著。为及时、有效地监测、分析和应对各类新闻舆情,最大程度降低负面舆情带来的不良影响,维护单位的良好声誉和社会公信力,特制定本新闻舆情应对方案。

(二)工作原则

预防为主,防治结合:建立健全舆情监测预警机制,加强日常舆情信息收集与分析,提前发现潜在舆情风险,采取针对性预防措施,将舆情危机化解在萌芽状态。

快速反应,积极应对:一旦发现舆情,第一时间启动应急响应程序,迅速开展舆情研判、信息发布和沟通协调工作,把握舆论引导的主动权。

实事求是,公开透明:以事实为依据,及时、准确、全面地发布信息,回应公众关切,避免因信息不透明引发公众猜疑和误解。

分级负责,协同联动:明确各部门在舆情应对工作中的职责,建立协同联动机制,形成工作合力,确保舆情应对工作高效有序开展。

(三)适用范围

本方案适用于单位在运营过程中,因各类事件引发的可能对单位形象、声誉、业务开展等产生影响的新闻舆情的监测、分析、研判、应对和处置工作,包括但不限于传统媒体、网络媒体、社交媒体、论坛、博客等渠道传播的舆情信息。

二、组织架构与职责

(一)舆情应对领导小组

成立以单位主要负责人为组长,分管领导为副组长,各部门负责人为成员的舆情应对领导小组。其主要职责为:

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