“问题分析与解决”课程学习交流心得(2篇)

篇1

问题无处不在，无时不有，面对问题该如何解决？我相信这是每个人都会思考和面对的问题。xx老师用两天的时间结合实际案例，用一讲一练的方式，让我们初步掌握了从认识问题→识别重点→分析原因→制定方案→实施检查→改进完善，一套关于问题分析与解决的系统化解决方案。

当面对问题时，最好的办法就是对问题负责，用积极的心态，理性的思维去面对它，开动脑筋去解决。毕竟解决问题，就是工作的本质。我要做的不仅是做好领导安排的事，还有解决那些可预见的问题，完成工作的同时把这些问题也解决了，而不是完成领导吩咐的事却把问题留在那。工作做完并不意味着把问题解决好，而是要把所有问题解决清楚，才称得上是合格的完成了本职工作。问题其实是一位最好的老师，它带给我成长的机会，增长我宝贵的经验，帮助我真正的认识自己的不足，近而得到能力的提升。

解决问题要有系统的方法，而问题分析恰恰是解决问题的桥梁。问题分析的作用在于，它能有效地帮助人们观察实际发生和预期目标之间的偏差，从而明确目标，只有目标明确才能真正有效地解决问题。

在制定解决问题的方案时，要通过逆向思考法、自由联想法、组合思考法、头脑风暴等几种方法的灵活运用，突破思维定式的“屏障”，找到解决问题的创新点。在设计问题解决方案时，要制定具体的行动计划，做好资源预算和风险评估，让方案有效的落实和执行。最后，要懂得复盘和总结，对问题解决的过程进行梳理、总结、推演和归纳，从而进一步提升解决问题的经验和能力。

仅展示613字，全文共1732字