市委社会工作部志愿服务品牌工作建设情况

市委社会工作部积极探索，以“三融三化”深化“志愿方舟”服务体系建设，充分发挥海域陆域双重志愿服务平台作用，进一步密织“15分钟服务圈”，优化海上服务链条，打造立体化志愿服务网络，提升区域资源配置效能，推动服务均衡普及、优质共享。

一、深化机制融合，系统化健全志愿服务体系

（一）完善党建引领机制。坚持将党建工作贯穿于志愿服务，加强党委社会工作部门的牵头协调作用，确保各有关部门及群团组织各司其职。充分发挥“航行支部”的先锋堡垒作用，建立130个“航行支部”，携手720多支网格志愿团队，覆盖5300名党员船员，引领带动全市1.2万艘船只，全面聚焦海岛船员“家庭事务”和“心理需求”。开发“红色港湾”诉求直通小程序，提供子女就学、维权帮扶等10项服务，切实打造“支部建在船头前、先锋挺在潮头上、党旗飘在浪尖上”的“红色方舟”队伍。

（二）健全需求动态收集机制。聚焦志愿服务需求端，充分利用市志愿文化基地和“志愿xx”平台等多渠道资源，精准识别服务对象诉求，实现需求与服务供给清单化快速对接。持续推进“点对点—派单—接受—评价”的志愿服务模式，深入基层、扎根海岛，切实做到知民情、解民忧。建立“志愿方舟”联络渠道，通过志愿者和专业社会工作人才常态化收集海岛群众服务需求，全年反馈意见235条。

（三）实施项目“揭榜领办”机制。针对海岛群众多样化需求，设立“党员＋专业社会工作者＋志愿者”服务项目清单，明确工作目标、任务和完成时限，动员各级各部门、各县区积极申请认领，经过择优筛选，形成揭榜名单。年底对“揭榜领办”项目的实施效果进行全面评估，并开展群众满意度调查和回访。

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